Privacy Policy / Politique de confidentialité

Effective Date / Date d’entrée en vigueur : June 1, 2025

This Privacy Policy describes how Professional Health Systems, Inc. (“PHS”, “we”, “our”, or “us”) collects, uses, and protects your personal information on our Canadian website https://www.prohealthsys.ca.

Cette politique de confidentialité décrit comment Professional Health Systems, Inc. (« PHS », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos renseignements personnels sur notre site canadien https://www.prohealthsys.ca.

1. Information We Collect / Renseignements que nous recueillons

• Contact Information: Name, email, phone number, address
  Coordonnées : Nom, courriel, téléphone, adresse
• Order Information: Purchase details, shipping & billing info
  Commandes : Détails de l’achat, information de facturation et livraison
• Account Information: Username, password, memberships
  Compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, abonnements
• Usage Data: IP address, pages visited, browser info
  Données d’utilisation : Adresse IP, pages visitées, navigateur utilisé
• Communication Data: Emails, support requests
  Communications : Courriels, demandes de soutien

2. How We Use Your Information / Utilisation de vos renseignements

• To process orders and deliver products
  Pour traiter les commandes et livrer les produits
• To manage your account and provide access to resources
  Pour gérer votre compte et fournir l’accès aux ressources
• To respond to inquiries and provide customer support
  Pour répondre à vos demandes et fournir un soutien
• To send transactional or promotional emails (with consent)
  Pour envoyer des courriels transactionnels ou promotionnels (avec consentement)
• To analyze traffic and improve the website
  Pour analyser le trafic et améliorer le site

3. Sharing Your Information / Partage de vos renseignements

We do not sell your personal data. We only share it with:

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec :

• Service providers (e.g., payment, email, delivery)
  Fournisseurs de services (paiement, courriel, livraison)
• Government agencies if required by law
  Organismes gouvernementaux si requis par la loi
• Internal departments within PHS
  Départements internes de PHS

4. Cookies and Tracking / Témoins et suivi

We use cookies to remember preferences and improve your experience.

Nous utilisons des témoins (cookies) pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.

5. Data Retention / Conservation des données

We retain your data only as long as necessary for legitimate business or legal purposes.

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales ou légales valides.

6. Your Rights / Vos droits

• Access or correct your personal data
  Accéder à vos renseignements personnels ou les corriger
• Request deletion (subject to legal obligations)
  Demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
• Withdraw consent for marketing at any time
  Retirer votre consentement aux communications promotionnelles en tout temps

7. Data Security / Sécurité des données

We take reasonable steps to protect your data, but no system is 100% secure.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucun système n’est totalement sécurisé.

8. Third Parties / Services tiers

We may link to or use services provided by third parties. Their policies may differ.

Nous pouvons utiliser ou lier à des services tiers. Leurs politiques peuvent différer.

9. Contact Us / Nous joindre

• Professional Health Systems, Inc.
• 6436 Thorne Ave, Burnaby, BC V3N 2V3
• Email / Courriel: support@prohealthsys.com

10. Policy Updates / Mises à jour

We may update this policy at any time. Please check this page for changes.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Veuillez consulter cette page pour les changements.